Chính sách quyền riêng tư

1. Giới thiệu

Hship là nền tảng quản lý đơn hàng và vận chuyển giúp shop kết nối đơn vị vận chuyển, theo dõi vận đơn, COD và (khi được cấu hình) nhận tin nhắn / bình luận từ Facebook Page để hỗ trợ chốt đơn. Tài liệu này giải thích dữ liệu chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng và quyền của bạn.

2. Dữ liệu chúng tôi thu thập

• Thông tin tài khoản: tên, SĐT/email đăng nhập, mật khẩu (đã mã hóa).
• Thông tin shop: tên shop, địa chỉ lấy hàng, cấu hình ĐVVC.
• Dữ liệu đơn hàng: người gửi/nhận, địa chỉ, SĐT, COD, mã vận đơn, trạng thái giao.
• Dữ liệu Facebook (khi shop kết nối Fanpage): Page ID, tên Page, access token Page, nội dung tin nhắn/bình luận cần thiết để nhận diện ý định chốt đơn và tạo đơn nháp.
• Nhật ký kỹ thuật: IP, thời gian truy cập, lỗi hệ thống (để vận hành và bảo mật).

3. Mục đích sử dụng

• Cung cấp và vận hành dịch vụ tạo đơn, đẩy ĐVVC, theo dõi hành trình, đối soát COD.
• Cho phép shop kết nối Facebook Page để nhận tin nhắn/bình luận phục vụ chốt đơn.
• Hỗ trợ khách hàng, xử lý sự cố, cải thiện sản phẩm.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý khi có yêu cầu hợp lệ.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

4. Chia sẻ dữ liệu

Dữ liệu có thể được chia sẻ với:

• Đơn vị vận chuyển (J&T, GHN, GHTK, SPX…) để tạo và giao vận đơn.
• Meta/Facebook khi shop chủ động kết nối Page (theo quyền shop đã cấp).
• Nhà cung cấp hạ tầng hosting/email khi cần để vận hành dịch vụ.

5. Lưu trữ & bảo mật

Dữ liệu được lưu trên máy chủ của Hship với biện pháp bảo mật hợp lý (mã hóa mật khẩu, kiểm soát truy cập theo vai trò). Thời gian lưu giữ gắn với thời gian sử dụng dịch vụ và yêu cầu pháp lý/kế toán liên quan đơn hàng.

6. Quyền của bạn

• Truy cập / chỉnh sửa thông tin tài khoản trong phần Hồ sơ.
• Ngắt kết nối Facebook Page bất kỳ lúc nào trong Cài đặt kênh.
• Yêu cầu xóa dữ liệu theo hướng dẫn tại Trang xóa dữ liệu.

7. Liên hệ

Email hỗ trợ: support@hship.vn
Website: https://hship.vn